contact.sh

Chat op elk uur, e-mail voor accountzaken, privékanalen voor VIP's: kies de snelste route.

Voordat je schrijft

Verstuur vanaf het adres waaronder je account is geregistreerd en het verzoek wordt direct gekoppeld. Het systeem vertrouwt dat adres voor KYC-documenten, zelfuitsluiting en verzoeken tot sluiting.

• Het bericht moet bevatten: account-e-mail + een korte probleemomschrijving.
• Vóór een opname: rond KYC af. Accounts met openstaande verificatie staan achter anderen in de wachtrij.
• SLA: verzoeken worden binnen 2 werkdagen beoordeeld; na goedkeuring hangt de timing van de betaalmethode af.

Verzoeken die alleen vanaf het geregistreerde e-mailadres gelden

• zelfuitsluiting: binnen 24 uur actief, voor minimaal 6 maanden.
• afkoelperiode: 7 dagen.
• accountsluiting: definitief.
• wachtwoordherstel: resetlink via de inlogpagina, verstuurd naar het geregistreerde e-mailadres.

VIP-statusmatch

VIP bij een andere aanbieder? Stuur de livechat of support@luckyboom4.net een screenshot van je status; die wordt gespiegeld, zodat geen historie opnieuw hoeft te worden opgebouwd.