contact.sh

Chat à toute heure, e-mail pour les questions de compte, canaux privés pour les VIP : choisissez la route la plus rapide.

Avant d’écrire

Envoyez depuis l'adresse sous laquelle votre compte est enregistré et la demande est rattachée instantanément. Le système fait confiance à cette adresse pour les documents KYC, l'auto-exclusion et les demandes de clôture.

• Le message doit contenir : e-mail du compte + un bref énoncé du problème.
• Avant un retrait : terminer la KYC. Les comptes en attente de vérification sont placés en file derrière les autres.
• SLA : demandes examinées sous 2 jours ouvrés ; après validation, le délai dépend du moyen de paiement.

Demandes recevables seulement depuis l'e-mail enregistré

• auto-exclusion : active sous 24 heures, minimum 6 mois.
• pause de réflexion : 7 jours.
• clôture du compte : définitive.
• récupération du mot de passe : lien de réinitialisation depuis la page de connexion, adressé à l'e-mail du compte.

Alignement du statut VIP

VIP chez un autre opérateur ? Envoyez au chat ou à support@luckyboom4.net une capture de votre statut ; il est reproduit, sans qu'aucun historique n'ait à être reconstruit.