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Chat zu jeder Stunde, E-Mail für Kontofragen, private Kanäle für VIPs: Wählen Sie die schnellste Route.

Bevor Sie schreiben

Senden Sie von der Adresse, unter der Ihr Konto registriert ist, und die Anfrage wird sofort zugeordnet. Das System vertraut dieser Adresse für KYC-Dokumente, Selbstsperre und Schließungsanträge.

• Die Nachricht muss enthalten: Konto-E-Mail + eine kurze Problembeschreibung.
• Vor einer Auszahlung: KYC abschließen. Konten mit ausstehender Verifizierung stehen in der Warteschlange hinter anderen.
• SLA: Anträge werden innerhalb von 2 Werktagen geprüft; nach der Freigabe hängt der Zeitrahmen von der Zahlungsmethode ab.

Anfragen, die ausschließlich von der registrierten E-Mail gelten

• Selbstsperre: innerhalb von 24 Stunden aktiv, mindestens 6 Monate.
• Auszeit: 7 Tage.
• Kontoschließung: endgültig.
• Passwort-Wiederherstellung: Reset-Link auf der Anmeldeseite, zugestellt an die registrierte E-Mail.

VIP-Statusabgleich

VIP bei einem anderen Anbieter? Senden Sie dem Live-Chat oder support@luckyboom4.net einen Screenshot Ihres Status; er wird gespiegelt, sodass keine Historie neu aufgebaut werden muss.